1-2 декабря на площадке УрГЭУ при поддержке Российского союза туриндустрии и Уральской ассоциации туризма, в рамках федерального проекта состоялись обучающие семинары «Обеспечение качества обслуживания и безопасности детей на маршрутах “Живые уроки”. Нормативно-правовые требования к оказанию услуг в сфере детского туризма».
По словам заведующей кафедры туристического бизнеса и гостеприимства Ольги Ергуновой, сегодня в федеральный проект «Живые уроки» входит 37 субъектов России. Проект объединяет интересы разных участников сферы детского туризма: от детей и педагогов до объектов показа и федеральных властей. «Главная задача каждого субъекта Российской Федерации — создавать качественные и безопасные образовательные маршруты для школьников, открывать для них новые туристические возможности и расширять их кругозор. Создание качественных и безопасных туров для детей предусматривает взаимодействие не только регионов, но и различных ведомств. Назрела необходимость сертификации образовательных турпродуктов со всеми входящими в них услугами. То, что именно УрГЭУ стал региональной площадкой для проведения обучения, является знаковым событием для университета», – отметила Ольга Ергунова.
Программа обучения была направлена на совершенствование профессиональных компетенций в соответствии с требованием системы добровольной сертификации «Живые уроки».
В рамках обучающих семинаров были рассмотрены следующие аспекты:
- правовые основы туристской деятельности;
- требования системы добровольной сертификации «Живые уроки»;
- нормативные требования к перевозкам, размещению и питанию организованных групп детей;
- проектирование маршрутов в соответствии с требованиями системы добровольной сертификации «Живые уроки» и ГОСТов.
Слушателями стали представители туриндустрии, оказывающие услуги в сфере детского туризма, в том числе руководители и сотрудники туроператорских и турагентских компаний, средств размещения, объектов питания, объектов показа и других предприятий индустрии, оказывающих туристские услуги, а также преподаватели кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ.