Февраль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28      
Март 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30          
Посмотреть другие выпуски корпоративных СМИ

Анонсы событий

Все
28.03.2019
ПРИГЛАШАЕМ НА ФИНАЛЬНОЕ ШОУ СТУДЕНЧЕСКОГО КОНКУРСА КРАСОТЫ «МИСС УрГЭУ 2019»!
Студенческий конкурс красоты «Мисс Уральский государственный экономический университет» приглашает на ФИНАЛЬНОЕ ШОУ, которое состоится 28 марта 2019 года в 18.00 в Доме культуры УрГЭУ.

Современные управленческие технологии в вузе

4 октября в УрГЭУ для руководителей подразделений была проведена лекция директора Управления ПСС и процессов Уральского Сбербанка Алексея Трушкова, который рассказал об инструментах оптимизации процессов в организациях. 

Цель обучения состояла в информировании о современных управленческих практиках, которые использует Сбербанк для повышения эффективности своей деятельности, оценке того, как они могут быть использованы с учетом адаптации к специфике управления вузом в УрГЭУ.

Открыл лекцию ректор УрГЭУ Яков Силин, который обозначил, что вуз является платформой для консолидации актуальных знаний  студентам, передать которые можно только через активное сотрудничество предприятий и организаций региона с университетом.

Алексей Трушков, имеющий колоссальный опыт трансформационных процессов, в ходе лекции рассказал о производственной системе Сбербанка (ПСС), ее основаниях и компонентах в виде концепций LEAN и 6 Sigma, которые призваны улучшить качество предоставляемых услуг, устранить проблемы, снизить вариативность.

В начале своего выступления он привел цитату Эдвардса Деминга: «85% причин, из-за которых клиент не получает услугу вовремя, связаны не с сотрудниками компании, а с недостатками в системах и процессах. Задача менеджмента заключается в изменении процесса предоставления услуги». По словам спикера, те технологии, которые использует Сбербанк, не являются волшебными, они основаны на здравом смысле и ориентированы на повышение эффективности процессов.

В течение мастер-класса руководители подразделений ознакомились с содержанием методологии ПСС, разобрались, как можно искать проблемы в процессах через активное использование «голоса клиента», системы КПЭ, походов в места создания ценности для клиента (Гемба). Отдельным блоком были рассмотрены вопросы построения и оптимизации бизнес-процессов через устранение потерь. Потери – это элементы «обработки», не добавляющие ценности продукции или услугам, требующимся клиентам.

В методологии Сбербанка к ключевым видам потерь можно отнести: брак, ожидание, движение, перемещение, нецелевое использование интеллекта, излишние запасы, обработку, перепроизводство. Все те потери, которые существуют в университете, по мнению слушателей, также попадают под эту классификацию, значит, бороться с ними можно различными путями, в том числе теми, которые были отработаны в финансовой организации.

По итогам обучения было принято решение отобрать тех работников подразделений, которые могут реализовать проекты изменений ряда обеспечивающих процессов в вузе и организовать для них полноценный тренинг методологии оптимизации с последующей защитой результатов перед руководством университета. Первым подразделением, которое выступило с подобной инициативой, стал Институт непрерывного образования, возглавляемый Екатериной Ялуниной.

Также заместителем проректора по научной работе, заведующим кафедрой экономики труда и управления персоналом Русланом Долженко принято решение внедрить курс «Лин-технологии в управлении персоналом» по всем программам профиля «Управление персоналом» с учётом наработок, которые были представлены во время обучения. 

4 октября в УрГЭУ для руководителей подразделений была проведена лекция директора Управления ПСС и процессов Уральского Сбербанка, Алексея Трушкова, который рассказал об инструментах оптимизации процессов в организациях.

Фотогалерея:

Пресс-служба УрГЭУ

Просмотров: 525
Поделиться: