28 ноября студенты гр. ТД-18 вместе с доцентом кафедры логистики и коммерции посетили мастер-класс «Управляемый конфликт − путь к успеху», который проводился в Ельцин Центре в рамках проекта «Точка кипения».
В качестве спикеров выступили: управляющий партнер «Меренков консалтинг» Александр Меренков и конфликтолог-медиатор Ольга Дубровина.
На практическом примере участники попробовали проанализировать конфликт и подготовиться к переговорам по выявленной проблеме.
Участники мастер-класса получили возможность:
1. Поконфликтовать в безопасной игровой ситуации и попробовать договориться самим.
2. Получить методику конфликт-анализа для понимания явных и скрытых мотивов участников.
3. Получить методику подготовки к переговорам и чек-лист, чтобы ничего не забыть.
4. Наглядно увидеть оценку удовлетворенности участников диалога .
Произошел качественный обмен опытом − эксперты дали оценку кейсам участников, а студенты познакомились с интересными людьми.