Будьте бдительны!

Мошенники постоянно совершенствуют методы обмана, используя технологии (включая подделку голоса и видео) и актуальную новостную повестку. Их главная цель — вызвать у вас страх или спешку, чтобы вы перевели деньги, назвали код или установили программу. Сохраняйте спокойствие и соблюдайте простые правила безопасности.

• Сотрудники банков и госорганов (МВД, ФСБ, ФНС, суды) никогда не просят перевести деньги на «безопасные счета», назвать ПИН-код, пароль или код из СМС. Таких счетов не существует.
• Не сообщайте никому CVV/CVC, пароли от Госуслуг и банковских приложений, не пересылайте скриншоты с личными данными или кодами.
• Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте программы удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer и др.) по просьбе «техподдержки» или «следователя». Это дает злоумышленникам полный контроль над вашим устройством.
• Не верьте номеру на экране. Мошенники умеют подменять номера. При малейшем подозрении положите трубку и перезвоните в организацию самостоятельно по официальному номеру (с сайта или с обратной стороны банковской карты).
• Проверяйте информацию только в официальных источниках: Госуслуги, сайты ФНС, ФССП или Банка России (cbr.ru). Там же можно бесплатно оформить самозапрет на выдачу кредитов.
• Договоритесь с близкими о проверочном слове. Голос и видео в мессенджерах сегодня можно сымитировать.

Распространенные схемы обмана

• «Звонок из банка» или «Госоргана»: сообщают о «подозрительной операции», «долгах» или «возбужденном деле», требуя срочных действий, сохранения тайны и переводов.
• «Родственник в беде»: звонок или сообщение (иногда с поддельным голосом или видео) о ДТП или задержании с требованием срочно перевести деньги.
• Фейковые покупки и компенсации: предложения купить товар по низкой цене с предоплатой или звонки о «возврате средств» за товар с просьбой перейти по ссылке или отсканировать QR-код.
• Легкий заработок: обещания высокого дохода на бирже или предложение оформить карту на свое имя для «переводов» (это вовлечение в незаконную деятельность).
• Повторное мошенничество: звонки с обещанием вернуть украденные деньги за плату или под предлогом «проверки».

Что делать, если вы уже сообщили данные или перевели деньги. Действуйте быстро и последовательно. Первые часы имеют решающее значение.

• Прекратите общение. Не спорьте и не переходите по новым ссылкам.
• Срочно позвоните в банк по официальному номеру. Попросите заблокировать карту, приостановить операции и доступ в интернет-банк.
• Уведомите банк о мошенничестве. По закону № 161-ФЗ это нужно сделать не позднее следующего дня после операции. Если перевод еще не исполнен, банк обязан его приостановить.
• Обратитесь в полицию (102 или 112). Подайте письменное заявление и обязательно получите талон-уведомление (официальное подтверждение того, что ваше заявление зарегистрировано и принято).
• Сохраните все доказательства: скриншоты переписок, номера телефонов, чеки, реквизиты получателя. Не удаляйте их до указания полиции.
• Смените пароли от Госуслуг, почты и банков с другого, безопасного устройства. Включите двухфакторную аутентификацию и проверьте историю входов в аккаунт.
• Предупредите близких, чтобы мошенники не смогли использовать ваши контакты для нового обмана. Никому не платите за «помощь в возврате» вне официальных органов.

Помните: любое требование действовать тайно, быстро и перевести деньги — это повод положить трубку. Ваша бдительность, самостоятельная проверка и отсутствие спешки — лучшая защита.

Как не стать жертвой мошенников