О работе банков и налогах

В УрГЭУ состоялась III Всероссийская научно-практическая конференция «Финансы и общество: новые реалии, новые форматы, новые финансовые инструменты». Ученые и руководители компаний обсудили изменения работы банков с клиентами, а также финансовую безопасность.

Началась НПК с пленарного заседания, которое открыл директор Института стратегического планирования и финансового анализа УрГЭУ Максим Марамыгин: «Мир стремительно меняется, включая в себя всё новые элементы. Финансовая грамотность становится неотъемлемой частью базовых компетенций современного человека подобно тому, как когда-то стало необходимым начальное программирование. В разнообразии финансовых продуктов никто не может быть экспертом, но понимать основные принципы должен каждый».

Современные технологии и новые требования к работе с клиентами актуальны в сфере бизнеса, включая банковскую отрасль. Клиентоориентированность выходит на первый план. О том, как изменилась работа и какие новые форматы появились, рассказала региональный управляющий одного из крупнейших российских банков Елена Разумовская: «Банки меняют подход к обслуживанию, позволяя клиентам выбирать удобное место для получения банковских услуг. Чтобы противодействовать мошенничеству, банки активно внедряют биометрию — распознавание по лицу, такой метод позволяет обслуживать клиентов без предъявления паспорта».

Также изменился подход к сотрудникам. По мнению экспертов отрасли, персонал банковских офисов важно обеспечить цифровым рабочим пространством и удобной фирменной одеждой, включающей футболки и кроссовки. Это позволяет сотрудникам быть универсальными консультантами, работать с клиентами напрямую без цифровых и визуальных барьеров.

Еще одно важное направление для финансовых органов сегодня - взыскание долгов по налоговым обязательствам. Заместитель начальника отдела урегулирования задолженности Управления ФНС России по Свердловской области Мария Блошенкова рассказала, что налоговые органы не только выявляют нарушения, но и находят имущество должников, чтобы взыскать долги.

«Налоги — это не только о «собирании» денег. В первую очередь, они обеспечивают функционирование государства и всех его структур, включая социальную сферу», - отметила Мария Блошенкова.

Продолжилась НПК дискуссионным круглым столом, участниками которого стали ученые вузов Свердловской области и налоговые консультанты.

Научно-практическая конференция в этом году проходит в День преподавателя высшей школы, который отмечается ежегодно 19 ноября, в день рождения первого русского выдающегося ученого, философа, лингвиста, физика, химика, математика и астронома Михаила Ломоносова. Организатором НПК выступил Институт экономики и финансов УрГЭУ.

Ученые и руководители организаций обсудили изменения в сфере финансов

Фотогалерея:

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•